Reembolsos y cancelaciones
Precio aprobado antes del trabajo, cancelación gratis antes de salir y su derecho de cancelar en 3 días.
Contestamos 24/7 — llamada, chat o email, en inglés o español.
En resumen
- Usted aprueba el precio antes de empezar cualquier trabajo.
- Cancele o cambie la cita gratis antes de que el técnico salga.
- Los contratos de instalación firmados en su casa se pueden cancelar dentro de 3 días hábiles.
- Si nuestra mano de obra falla bajo garantía, volvemos y la arreglamos sin costo.
Citas
No hay cargo por cancelar o cambiar la cita antes de que salga el técnico. Avísenos por teléfono, mensaje o correo. Si el técnico llega y no puede acceder al equipo, puede aplicar un cargo de visita; le decimos el monto al reservar.
Cargo por visita
El cargo por visita cubre enviar un técnico licenciado y asegurado en un camión de la empresa y el chequeo de 21 puntos: $49 para casas en horario normal ($99 fuera de horario, fines de semana y feriados; $99 / $149 para negocios). El cargo de $49 se exonera si la factura final es de $300 o más; el de $99 o más se exonera si la factura final es de $500 o más. Una vez hecha la visita, el cargo no es reembolsable.
Instalaciones y reemplazos
Los depósitos y pagos siguen su contrato escrito. Si firma un contrato en su casa, la ley de Florida le da derecho a cancelar hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar; envíenos un aviso por escrito y le devolvemos cualquier depósito en 10 días. Después, el equipo pedido a la medida puede estar sujeto a los términos de reposición de su contrato.
Si algo no está bien
Contáctenos lo antes posible. Si el problema está cubierto por nuestra garantía de mano de obra, volvemos y lo corregimos sin costo. Los reembolsos de trabajos ya hechos se revisan caso por caso, y siempre le explicaremos nuestra decisión.
Contacto
Escríbanos a hello@calmaaire.com · (305) 786-5375.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026. Si hay diferencias entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.