Política de privacidad
Qué recopilamos, cómo lo usamos y sus opciones. Nunca vendemos su información.
Contestamos 24/7 — llamada, chat o email, en inglés o español.
Quiénes somos
Calma Aire es un nombre ficticio (DBA) de ECOGREEN AC TODAY INC, contratista de aire acondicionado certificado de Florida, licencia CAC1824118 ("Calma Aire", "nosotros"). Esta política explica qué recopilamos cuando usa calmaaire.com, nos llama, nos escribe o reserva un servicio, y cómo lo usamos.
Qué recopilamos
- Lo que usted nos da: nombre, teléfono, correo, código postal o dirección del servicio, el servicio que necesita y lo que escriba en el formulario.
- Llamadas, mensajes y chats: su número, hora y duración de la llamada, y los mensajes, incluido el chat del sitio con nuestro asistente automático. Las llamadas pueden ser grabadas para calidad y capacitación; escuchará un aviso al inicio.
- Registros del servicio: datos del equipo, fotos del trabajo, cotizaciones, facturas y estado del pago.
- Datos del sitio: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y el anuncio o enlace que lo trajo, mediante cookies y herramientas similares.
Cómo lo usamos
Para responder su solicitud, dar cotizaciones, programar y enviar un técnico, hacer y facturar el trabajo, cumplir garantías, enviarle las actualizaciones que pidió, mejorar nuestro servicio y publicidad, y cumplir obligaciones legales.
Con quién lo compartimos
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:- Proveedores que trabajan para nosotros bajo confidencialidad: alojamiento web, teléfono y mensajes de texto, correo, agenda, procesamiento de pagos, analítica y el equipo de mercadeo que maneja nuestra publicidad y líneas telefónicas en nuestro nombre.
- Fabricantes de equipos, cuando nos pide registrar una garantía.
- Autoridades, cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos y seguridad.
Cookies y analítica
Podemos usar cookies y herramientas como Google Analytics y píxeles de publicidad (Google, Microsoft, Meta) para medir visitas y resultados de anuncios. Nuestros formularios usan Google reCAPTCHA para evitar spam y abuso, sujeto a la Política de Privacidad y Términos de Google. Puede bloquear las cookies en su navegador; el sitio funciona sin ellas.
Cuánto tiempo lo guardamos
Los registros de servicio y facturación se guardan lo necesario para garantías, impuestos y requisitos legales (normalmente hasta 7 años). Las grabaciones de llamadas, hasta 12 meses. Las solicitudes de cotización que no se convirtieron en trabajo se borran a los 24 meses.
Sus opciones
Puede pedirnos ver, corregir o borrar su información, o que dejemos de llamarle o escribirle. Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja. No negaremos el servicio si se da de baja del mercadeo.
Seguridad y menores
Usamos medidas razonables para proteger su información. Ningún sistema es perfectamente seguro. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; la fecha de abajo muestra la versión más reciente. Preguntas o solicitudes: Escríbanos a hello@calmaaire.com · (305) 786-5375.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026. Si hay diferencias entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.